Assistenza straordinaria/Segnalazioni urgenti
Esiste una linea di assistenza premium, pensata per le esigenze prioritarie, raggiungibile tramite un'apposita numerazione a sovrapprezzo.
Attenzione: Verifica che il tuo operatore telefonico non blocchi le chiamate verso le numerazioni a sovrapprezzo. Se non ricevi risposta alla prima telefonata, dopo un tempo di attesa superiore a 120 secondi, non richiamare prima di trenta minuti.
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Quali sono i tempi medi di risposta?
Le richieste inviate tramite Area Clienti o via email ricevono risposta entro 2 ore lavorative. Per interventi urgenti fuori orario è disponibile la linea prioritaria 24/7.
Come posso richiedere un preventivo personalizzato?
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È possibile richiedere assistenza remota?
Sì, i nostri tecnici eseguono sessioni di teleassistenza in tempo reale tramite AnyDesk o TeamViewer per la configurazione dei moduli gestionali ed il supporto operativo.