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El número de teléfono para recibir información comercial o soporte técnico es +39 095 328 6592 Follow the opening hours of the various departments, to be able to speak to an operator.


¿Necesitas enviar un aviso legal?
Como reemplazo del correo certificado tradicional, puede enviar un correo electrónico con valor legal, vía correo electrónico certificado, a la dirección de PEC [email protected].

También puedes enviar un FAX, como método adicional de comunicación legal, al siguiente número: +39 095 283 0033.

Asistencia extraordinaria/Informes urgentes

Existe una línea de asistencia premium, diseñada para necesidades prioritarias, accesible a través de un número especial con recargo.

+39 895 894 0013
La llamada cuesta 0,99 EUR por minuto y 0,18 EUR de tarifa de conexión. El gasto total máximo es de aproximadamente 16€ por llamada. Ninguna de las llamadas es reembolsable, incluso si no hay respuesta.
Advertencia: Comprueba que tu operador telefónico no bloquea las llamadas a números premium. Si no recibe respuesta a su primera llamada telefónica después de un tiempo de espera de más de 120 segundos, no vuelva a llamar durante treinta minutos.

enviar un mensaje

Al completar el siguiente formulario puede enviar un mensaje directo al departamento correspondiente.
Antes de enviar un mensaje, echa un vistazo a las respuestas rápidas, especialmente si tu pregunta es sobre un tema general.

¿Ya eres cliente?

Si ya eres cliente y necesitas asistencia, simplemente accede al área de clientes y sigue el procedimiento para abrir una solicitud, eligiendo el departamento correspondiente según el tema de tu solicitud.

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Respuestas rápidas

Preguntas frecuentes sobre contacto y soporte

Encuentre respuestas a las preguntas más comunes sobre soporte y comunicación corporativa de manera inmediata.

¿Cuáles son los tiempos promedio de respuesta?

Las solicitudes enviadas a través del Área de Clientes o por correo electrónico se responden en un plazo de 2 horas laborables. Para intervenciones urgentes fuera de horario la línea prioritaria está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.

¿Cómo puedo solicitar un presupuesto personalizado?

Rellena el formulario de contacto seleccionando la opción 'Solicitar presupuesto' o escríbenos a [email protected] indicándonos los detalles del software o servicio de gestión que necesitas.

¿Dónde está ubicada la dirección del PEC para comunicaciones legales?

La dirección de Correo Electrónico Certificado (PEC) para el envío de comunicaciones con valor legal es [email protected]. Alternativamente, el servicio de FAX está activo en el +39 095 283 0033.

¿Es posible solicitar asistencia remota?

Sí, nuestros técnicos realizan sesiones de asistencia remota en tiempo real a través de AnyDesk o TeamViewer para la configuración de módulos de gestión y soporte operativo.