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En remplacement du courrier recommandé traditionnel, vous pouvez envoyer un email à valeur légale, via email certifié, à l'adresse PEC [email protected].

Vous pouvez également envoyer un FAX, comme moyen de communication juridique supplémentaire, au numéro suivant : +39 095 283 0033.

Assistance extraordinaire/Rapports urgents

Il existe une ligne d'assistance premium, conçue pour les besoins prioritaires, joignable via un numéro spécial surtaxé.

+39 895 894 0013
L'appel coûte 0,99 EUR par minute et 0,18 EUR de frais de connexion. La dépense totale maximale est d'environ 16 € par appel. Aucun des appels n'est remboursable, même en cas d'absence de réponse.
Attention : Vérifiez que votre opérateur téléphonique ne bloque pas les appels vers les numéros surtaxés. Si vous ne recevez pas de réponse à votre premier appel téléphonique après un temps d'attente de plus de 120 secondes, ne rappelez pas avant trente minutes.

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Où se trouve l’adresse PEC pour les communications juridiques ?

L'adresse de courrier électronique certifié (PEC) pour l'envoi de communications ayant une valeur légale est [email protected]. Alternativement, le service FAX est actif au +39 095 283 0033.

Est-il possible de demander une assistance à distance ?

Oui, nos techniciens effectuent des sessions d'assistance à distance en temps réel via AnyDesk ou TeamViewer pour la configuration des modules de gestion et le support opérationnel.