+39 095 328 6592

Contatti

Doriți să deveniți client sau aveți nevoie de asistență vocală?
Numărul de telefon pentru a primi informații comerciale sau suport tehnic este +39 095 328 6592 Follow the opening hours of the various departments, to be able to speak to an operator.


Trebuie să trimiteți o notificare legală?
Ca înlocuitor al corespondenței recomandate tradiționale, puteți trimite un e-mail cu valoare legală, prin e-mail certificat, la adresa PEC [email protected].

De asemenea, puteți trimite un FAX, ca metodă suplimentară de comunicare legală, la următorul număr: +39 095 283 0033.

Asistență extraordinară/Rapoarte urgente

Există o linie de asistență premium, concepută pentru nevoi prioritare, accesibilă printr-un număr special de taxă.

+39 895 894 0013
Apelul costă 0,99 EUR pe minut și o taxă de conectare de 0,18 EUR. Cheltuiala totală maximă este de aproximativ 16 EUR per apel. Niciunul dintre apeluri nu este rambursabil, chiar dacă nu există niciun răspuns.
Avertisment: Verificați dacă operatorul dvs. de telefonie nu blochează apelurile către numerele premium. Dacă nu primiți un răspuns la primul apel telefonic după un timp de așteptare de peste 120 de secunde, nu suna înapoi timp de treizeci de minute.

Trimite un mesaj

Prin completarea formularului de mai jos puteți trimite un mesaj direct departamentului relevant.
Înainte de a trimite un mesaj, aruncați o privire la răspunsurile rapide, mai ales dacă întrebarea dvs. este despre un subiect general.

Ești deja client?

Dacă sunteți deja client și aveți nevoie de asistență, puteți accesa pur și simplu zona clienți și urmați procedura de deschidere a unei cereri, alegând departamentul relevant în funcție de subiectul solicitării dumneavoastră.

Conectați-vă în Zona Clienți

Răspunsuri rapide

Întrebări frecvente despre contact și asistență

Găsiți imediat răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre asistență și comunicare corporativă.

Care sunt timpii medii de răspuns?

Solicitările trimise prin Zona Clienți sau prin e-mail primesc răspuns în termen de 2 ore lucrătoare. Pentru intervenții urgente în afara orelor de program linia prioritară este disponibilă 24/7.

Cum pot solicita o ofertă personalizată?

Completați formularul de contact selectând opțiunea „Solicitați o cotație” sau scrieți-ne la [email protected] indicând detaliile software-ului sau serviciului de management de care aveți nevoie.

Unde se află adresa PEC pentru comunicările legale?

Adresa de Poștă electronică certificată (PEC) pentru trimiterea comunicărilor cu valoare legală este [email protected]. Alternativ, serviciul FAX este activ la +39 095 283 0033.

Este posibil să solicitați asistență la distanță?

Da, tehnicienii noștri efectuează sesiuni de asistență la distanță în timp real prin AnyDesk sau TeamViewer pentru configurarea modulelor de management și suport operațional.